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혜초정책

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혜초여행은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2017년 9월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리목적

혜초여행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
① 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 본인 식별∙인증∙확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 서비스 제공
서비스 계약 이행 및 제공, 물품배송, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제∙정산, 포인트 적립∙사용∙조회 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

- 수집항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 생년월일, 성별, 결혼여부, 결혼기념일, 휴대전화번호, 자택전화번호, 주소, 결제기록, 접속로그, 서비스 이용 기록, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 주소, 법정대리인 자택전화번호, 법정대리인 이름, 추천인 ID
- 수집방법 : 서면양식, 홈페이지, 전화/팩스
- 보유근거 : 정보주체 동의
- 보유기간 : 회원탈퇴 후 5일까지. 단, 상법 등 법령에 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 보관 - 관련법령
 a. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
 b. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
 c. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

3. 개인정보 수집 및 이용목적

① 혜초여행은 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
정보
구분 수집 및 이용목적 수집하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
필수정보 이용자 식별 및 본인여부 확인 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일 회원탈퇴 후 5일까지.
단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
회원 서비스 제공, 계약이행을 위한 연락, 민원 등 고객 고충 처리 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 우편수령가능주소
만 14세 미만 아동인지 확인 대리인의 성명, 관계, 대리인의 연락처, 가족관계 증빙서류
선택항목 새로운 상품 안내 마케팅 및 이벤트 정보 휴대전화번호, 이메일, 우편수령가능주소, 알림희망상품
맞춤서비스 제공 영문이름, 결혼여부, 결혼기념일, 방문경로
추천인 감사 포인트 제공 추천인ID

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 혜초여행은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 혜초여행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

정보
수탁업체 업무의 내용 개인정보 항목 개인정보의 보유 및 이용기간
국내외 항공사, 해운회사, 철도회사, 렌터카업체 (대한항공, 아시아나항공, 핀에어, 델타항공, 카타르항공, 에미레이트항공, 캐세이퍼시픽항공, 타이항공, 러시아항공, 에어뉴질랜드, 에어프랑스, 에티하드항공, 독일항공, 싱가폴항공, 네델란드항공, 에어캐나다, 중국남방항공, 중국동방항공, 인도항공, 콴다스항공, 진에어, 중국국제항공, 가루다인도네시아항공, 터키항공, 사천항공, 제주항공, 이스타항공, 제트에어웨이, 유나이티드항공, 한에어, 필리핀항공, 남아프리카항공, 일본항공, 말레이시아항공, 중화항공, 알리탈리아, 라오스항공, 영국항공, 에티오피아항공, 하와이안항공, 에어아스타나, 에어마카오, 아메리칸항공, 에어부산, 스위스항공, 스웨덴항공, 미국항공, 태경항공, 스리랑카항공, 심천항공, 로얄네팔항공사, 토성항공여행사, 라탐항공, 동신항운, 모두투어, 그린월드, 행복한여행, 위동페리, 이란항공,폴란드항공, 에어서울, 티웨이항공, 베트남항공, 이스타항공, 에어로멕시코, 유니츠투어, 월드투어캠프,몽블랑투어, G2travel, 토파스, 아시아나세이버) 항공권 및 기타운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악 성명(영문명 포함), 성별, 연락처, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 마일리지, 신용카드번호 이용목적 달성 시 즉시파기, 단, 관계법령에 따라 보관기간이 있는 경우 해당 보관기간까지
국내외 호텔 및 리조트 등 숙박업체(쿠오니지티에스코리아, 유로스테이션, Hemizeus Hotel, Sonne Hotel, Aristella Hotel, 핫코다호텔,몽블랑투어, booking.com, hotels.com, G2travel) 숙박예약 진행 및 확인 성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일
랜드사(Canadian Rocky Tours, Prime World tour, 유로스코프, Cairn, ARS여행사, 그랜드아메리카투어, 뉴질랜드투어, South Navigator, 라이카투어, IS투어, 솔롱거스투어, 인디아레전드, KGM여행사, 캠핑카USA, 렌알프투어, 바이칼투어, 곤명풍정국제여행사, 유티엔여행사, 중철국제여행사, JT투어, Hi japan, JTT, Story Tour, RINKAI, 미래재팬, ILH, 아리수투어, 우루무치광화국제여행사, 귀국중국청년여행사, 운남팬터국제여행사, 성도청년여행사, 사천광대여행사, 한국유니버셜, 하문CTS, 섬서중국여행사, 투어미얀마, 폰트래블, 베트남스토리, 파라다이스 빈땅 발리, 티벳태항관광, 나단항공, 스파이시스, 하나투어, 모두투어, 롯데관광, 한진관광,마타하리, TBI, G adventures, 동신항운, STC, AMT, 가자투어, UB투어, 스마일투어, 사천성국제, 연변금성국제, 중국대지국제여행, 대중투어, 상해좋은여행사, GG투어, 여행정석, 유로타임, 탑유로트래블) 국내선 예약, 관광지 입장 및 교통패스예약 등 행사진행 및 고객관리 성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일
비자발급대행사(여행마루, ILH) 비자 수속업무 성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일
트래블패스 샌딩 대행업무 성명, 연락처, 여권번호
기업은행 외화환전 시 외국환거래규정 성명, 생년월일, 성별
KCB 오케이네임 실명인증 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
동부화재 여행자보험 가입대행 성명,주민등록번호, 연락처
한국정보통신 신용카드 결제 및 현금영수증 발급 성명, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호

5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 혜초여행에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    가. 개인정보 열람요구
    나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    다. 삭제요구
    라. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 혜초여행에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX등을 통하여 하실 수 있으며 혜초여행은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 혜초여행은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 개인정보의 파기

혜초여행은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다

- 파기절차
  이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한
  이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기형태
  전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다..

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

혜초여행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 대책
① 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 & 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

혜초여행은 이용자 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 혜초여행은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 쿠키(cookie) 등 사용 목적
  회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 쿠키(cookie) 설정 거부 방법
  쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
③ 설정방법 (Internet Explorer 경우)
  - [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.
  - [개인정보]탭을 클릭합니다.
  - 개인정보 설정수준을 사용자 조정하시면 됩니다.

9. 개인정보 보호책임자 작성

① 혜초여행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  ▶ 개인정보 보호책임자
    성명 : 주진국 상무
    직책 : 경영지원실장
    직급 :상무
    연락처 : 02-6263-3924, jjkale@hyecho.com, F.02-733-3780
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
  ▶ 개인정보 보호 담당부서
    부서명 :경영지원실
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    연락처 : 02-6263-3924, yoo_cs@hyecho.com, F.02-733-3780
② 정보주체께서는 혜초여행의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 혜초여행은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 열람청구

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 혜초여행은 정보주체의 개인정보가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  ▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
    부서명 :경영지원실
    담당자 : 유창성 차장
    연락처 : 02-6263-3924, yoo_cs@hyecho.com, Fax.02-733-3780
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접소, 처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

11. 개인정보 열람청구

아래의 기관은 <사업자/단체명> 과는 별개의 기관으로서, 혜초여행의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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개인정보 처리방침 버전번호 : V2.0

개인정보 처리방침 시행일자 : 2016. 6. 21

개인정보 처리방침 최종변경일자 : 2017. 9. 1