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여행 상품평/후기
| 제목 | [랑탕] 히말라야3대트레킹+헬기하산 9일 |
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| 작성일 | 2019.03.24 |
| 작성자 | 강*모 |
| 상품/지역 | 트레킹네팔 히말라야 |
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혜초프로그램상 식사는 만족스러웠습니다. 잘 구성된 식단으로 한식위주로 한거는 개인적으로 불만이였으나 그걸 메인으로 운영한거니 만족스럽게 잘먹었습니다. 문제는 가이드에 대한 전문성인데요 피치못할 기상이변으로 4일동안 정상 롯지에서 고립되어있었는데 그 한국말 잘하던 가이드가 이 부분에 대해 혜초와 통화했냐구 물어볼때마다 한국어를 잘 못알아듣는척하더군요 나중에 알고보니 통신두절로 혜초와 연락이 안되서 그랬던거 같습니다. 이런 오지에서는 가이드한테 위성전화좀 지급해주시기 바랍니다. 옆에 여행사는 위성전화 팡팡쓰면서 고립된 사람들 위로도 해주는데 우리는 기다리라고만해서 짜증났습니다. 그외에 다른부분은 만족스러웠고 마지막에 헬기타고 오는데 우리 헬기에 빈자리있다고 귀사에 고정등록된 고정롯지 사장 조카가 타더군요..사전에 우리한테 양해를 구해야했던거 아닌가요? 우리 돈내고 가는 헬기에 외부손님 가이드맘대로 태운다니...정말 어이없었는데...자꾸 기록남기지않으면 띠링띠링뜨는 귀사의 시스템에 제가 알려드립니다. 시정하시길 바랄께요....
평점
2.8점 / 5점
일정3
가이드2
이동수단3
숙박1
식사5
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| 작성자 | 박*선 |
|---|---|
| 작성일 | 2019.03.25 |
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안녕하세요 혜초트레킹 랑탕 담당자 대리 박지선입니다.
헬기에 헤초 고객이 아닌 다른 고객이 타지는 않습니다만
천재지변으로 인해 그 날 강진곰파에 발이 묶여 있는 인원들이 많아 헬기에 인원을 채워서 하산을 했던 것으로 사료됩니다. 미리 가이드가 그 부분에 대해 사전설명을 드렸다면 기분이 덜 상하셨을텐데 같이 동행했던 가이드의 설명이 좀 부족했던 것같습니다. 말씀해주셨던 부분과 귀결이 되어 가이드에 대한 전문성에 대해서는 고객분들이 안심하고 믿을 수 있도록 다시 한번 교육하도록 하겠습니다.
제안해주신 부분에 대해서는 고심하여 불편함 없도록 하겠습니다. 혜초를 이용해주셔서 감사드리며 15,000점 적립도와드렸습니다. 감사합니다.
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