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여행 상품평/후기
| 제목 | [알프스] 오뜨루트 트레킹 11일 |
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| 출발일 | 2025.08.11 |
| 작성일 | 2025.08.25 |
| 작성자 | 최*숙 |
| 상품/지역 | 트레킹유럽 |
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이번 오뜨루트 트레킹 중 예기치 못한 일로 일행 중 한 분이 안타깝게 별세하시면서 우리 일행은 중도 귀국하게 되었습니다.
예기치 못 한 상황 속에서도 남아 있는 일행에게 최선을 다해 주신 임우람 대리님께 진심으로 감사드립니다. 또한 빠르게 귀국 항공편을 마련해 주신 혜초 관계자분들 덕분에 마음은 무거웠지만 안전하게 귀국할 수 있었습니다. 깊이 감사드립니다. 다만, 트레킹을 이끌던 현지 가이드조차 더 이상 트레킹 진행을 할 수 없다는 의사를 밝히고 유가족 외에 환불이 되지 않으니 새로운 가이드와 함께 계속 일정을 진행하라는 안내는 남아 있는 일행에게는 힘들고 가혹한 일입니다. 불가항력 적인 상황 속에서 더 이상 트레킹 진행은 무리이며, 고인에 대한 참담함과 상실감으로 우리 일행은 남은 일정을 취소하고 조기 귀국할 수밖에 없었습니다. 이번 일은 여행사의 과실이 아닌 예기치 못한 불가피한 상황임을 충분히 이해합니다. 그러나 중도 귀국에 따른 절차나 매뉴얼에 대한 안내를 받지 못한 채 귀국한 점에 대해서는 아쉬움이 남습니다. (물론, 귀국 다음 날 여행사 과장님께서 스위스 현지 연휴로 인해 지침과 절차에 대해 즉각적인 안내를 하지 못했다는 말씀과 함께 조처하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 기다려 달라는 설명을 주신 점은 이해합니다.) 저희에게 이번 여행은 큰 비용과 시간을 들여 준비한 소중한 일정이었음에도 불가피하게 조기 귀국하게 됨으로써 경제적 손실 뿐 아니라 상당한 상실감과 심리적 충격이 크게 남았습니다. 여행의 목적이 물질의 수수가 아닌 정신적 성취와 무형의 만족감에 있는 만큼 단순히 미사용분에 대한 환불에 그치지 않고 이러한 상황을 고려한 적절한 보상과 사후 조치가 필요하다고 생각합니다. 고인을 기리며 깊은 애도의 뜻을 전합니다.
평점
4.8점 / 5점
일정5
가이드5
이동수단5
숙박5
식사4
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