[특별약관 안내]

※본 상품은 여행지역과 상품의 특수성으로 인해 여행특별약관을 적용하고 있으며 특별약관은 여행표준약관에 우선합니다.

※ 약관

본 상품은 예약확정 후 변경/취소할 경우 국외여행표준약관 제6조(특약)와 제22조(기타사항) 2항에 의거, 특별약관에 따른 수수료가 적용됩니다.

※ 특별약관 안내

1) 계약금 규정

본 상품의 계약 청약과 승낙이 확인된 이후 계약금 입금이 지연될 경우 예약이 취소될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

2) 취소수수료 및 예약변경 수수료 규정

본 상품은 항공 (또는 선박) 좌석 또는 숙박객실에 대한 비용을 당사에서 선납해 놓은 상품으로서, 취소 또는 예약 변경 시 아래의 취소 수수료가 적용됨을 안내 드립니다.

※ 본 상품의 경우 국제선 및 국내선 발권 지불로 인하여, 본 상품의 예약과 취소는 '국외여행 특별약관'이 적용됨을 알려드립니다.

1. 여행자의 여행 계약 해지 요청이 있는 경우

여행 출발 90일 전까지(~91일) 통보시: 계약금 환불
여행 출발 60일 전까지(90일~61일) 통보시: 상품가격의  8%
여행 출발 45일 전까지(60일~46일) 통보시: 상품가격의 15%
여행 출발 30일 전까지(45일~31일) 통보시: 상품가격의 25%
여행 출발 20일 전까지(30일~21일) 통보시: 상품가격의 35%
여행 출발 10일 전까지(20일~11일) 통보시: 상품가격의 45%
여행 출발 01일 전까지(10일~01일) 통보시: 상품가격의 55%
여행 출발 당일 통보시: 상품가격의 65%

2. 여행사의 귀책사유로 여행사가 취소하는 경우
여행개시 20일 전까지(29~20) 취소 통보 시: 여행요금의 10% 배상
여행개시 10일 전까지(19~10) 취소 통보 시: 여행요금의 15% 배상
여행개시 8일 전까지(9~8) 취소 통보 시: 여행요금의 20% 배상
여행출발 1일 전까지(7~1) 취소 통보 시: 여행요금의 30% 배상
여행 당일 취소 통보 시: 여행요금의 50% 배상

단, 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제9조(최저행사인원 미충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.)

※ 최소출발인원 미충족시 국외여행표준약관 제 9조에 따라 여행사는 여행출발 7일전까지 여행계약을 일방적으로 해지하고 소비자에게 통보할 수 있습니다.

최저행사인원 미달로 여행개시 7일전까지 여행계약 해지 통지시 : 계약금 환급

최저행사인원 미달로 여행개시 7일전까지 여행계약 해지 통지기일 미준수시

여행개시 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상

여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상

※ 취소접수는 업무시간 내에 하셔야 합니다.

(업무시간 : 월-금 9:00~18:00, 토/일요일 및 국가 공휴일 제외)

1. 개인의 건강

히말라야 트레킹 일정은 평균 고도 2,000m~5,000m이상의 고산 트레킹 프로그램으로 고산증 등의 위험성이 항시 내재되어 있습니다. 해당 트레킹 참가에 있어서 트레킹 일정을 정상적으로 수행하기 위한 신체적, 정신적 결격사유가 없어야 하며 특수한 경우에는 의사의 소견을 받아 참가여부를 결정 해주시기 바랍니다. 그리고 개인의 건강상태 및 특수한 상황에 대해서는 담당자에게 내용을 공유해주시고 공유하지 않아 발생하는 사항에 대한 책임은 본인에게 있습니다.

대부분의 트레킹 코스 인근에 위치한 병원 및 의료시설은 열악합니다. 평소 복용하거나 개인이 필요한 의약품은 스스로 준비해야 합니다.

트레킹 일정 중에는 하루 5~7시간 이상 장시간 트레킹 일정도 있습니다. 개인의 체력 수준과 경험에 맞춰 충분히 일정표를 살펴보시고 예약을 해주시기 바랍니다.

음주 및 기타 약물 복용으로 인해 발생하는 사고의 책임은 본인에게 있습니다.

히말라야 트레킹 참가에 나이제한은 없습니다. 다만, 개인의 건강상태와 장시간 트레킹이 가능하고 신체적, 정신적으로 타인에게 피해를 주지 않도록 준비하시고 특수한 사항에 대해서는 담당자와 충분히 상의하시기 바랍니다. 

2. 고산증

히말라야 고산트레킹 중에는 고산증이 나타날 수 있으며 이로 인해 정상적인 일정 진행이 불가할 수 있습니다. 참가자 본인 또는 동행 인솔자, 가이드가 판단하여, 참가자가 고산증으로 정규 일정참여가 어려운 상황에서는 참가자의 안전을 위해 조기 하산을 권장합니다. 위급 상황 시에는 인솔자 및 가이드가 하산 조치를 취할 수도 있습니다.

고산증으로 인해 조기하산 할 때는 안전을 위해 현지스탭과 함께 하산하는 경우가 있으며, 이 경우 정상적인 트레킹 일정 외에 별도의 추가 체류 비용이 발생합니다. (별도의 식사, 차량 및 변경된 일정에 대한 금액)

의사 처방전이 필요한 고산증 관련 의약품(비아그라, 수면제, 다이아막스)등은 혜초여행개발㈜에서는 복용을 권장 드리지 않으며 본인 고산증세에 따라 복용이 필요하다 판단하시면 사전에 의사처방을 받고 복용하시길 권장합니다.

3. 인솔자 및 가이드의 지시

트레킹 및 일정 진행 중에는 인솔자 및 가이드의 안내에 따라 주시고 개인 행동은 삼가해주시기 바랍니다. 인솔자 및 가이드의 지시를 무시하여 발생하는 사고의 책임은 본인에게 있습니다.
인솔자 또는 현지가이드와 현지 스탭들은 수차례 고산트레킹을 경험한 사람들로 구성하고 있습니다. 안전한 트레킹과 참가 고객들을 위한 최선의 서비스를 다하기 위해 노력하고 있으므로 원활한 진행을 위해 협조 부탁드리겠습니다.

4. 장비

침낭 및 공통적으로 대여하거나 지급되는 장비를 제외한 개인의 트레킹에 필요한 장비는 개인이 직접 준비하여 사용해주시기 바랍니다. 미흡한 장비로 인해 발생하는 책임은 본인에게 있습니다.

5. 기상악화 등 천재지변에 의한 일정변경

기상 악화, 지진, 폭설, 폭우 등 천재지변으로 인하여 불가피하게 일정이 변경될 수 있으며 이에 대한 대안일정, 진행, 국내선 항공일정 변경/취소, 귀국일 연기 및 추가 항공요금 발생, 추가 체류비용이 발생할 수 있습니다. 이에 대한 추가비용은 참가자 개인이 부담하셔야 합니다. 이런 경우에는 참가 고객들의 안전을 고려한 최선의 일정으로 안내하고 진행하며 추가 비용에 대해서는 실제 발생하는 비용을 안내해드리겠습니다.

6. 트레킹 코스 관리 기관의 규정 및 안전조치 준수 

산행 대상지 국가의 산행 규정을 준수해야 하며 현지 트레킹 코스를 관리하는 공식적인 기관에서는 안전을 위해 트레킹 구간을 통제하는 경우도 있습니다. 이에 대하여 불가피하게 일정을 변경하는 경우에는 참가 고객들에게 상황을 알리고 이에 대한 대안일정으로 준비하여 안내하고 진행하겠습니다.

7. 카고백 및 위탁 수하물 규정

에어인디아 수하물 규정은 최대 23kg입니다. 수하물의 무게가 초과되어 발생하는 추가비용은 참가 고객에게 부과되오니 규정에 맞게 준비해주시기를 바랍니다. 또한 포터들의 원활한 짐운반과 안전산행을 위해 트레킹 중 카고백은 1인당 15kg 이내로 짐을 준비해주시기 바랍니다.

8. 항공권 변경

단체항공권은 출발일과 도착일이 같은 일정으로 사용해야 하는 조건이며, 정해진 일정으로 항공을 탑승해야 합니다. 항공사 규정에 따라 출발 후에는 환불이 불가합니다.

* 항공사 규정 내용 (AFTER DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW)

리턴변경(출발일 기준 최대 15일 이내)을 해야할 경우 항공사에 변경가능좌석을 조회하고 좌석이 가능한 경우에는 수수료를 지불하고 변경해야 합니다.

9. 사고

현지에서 사고 발생 시에는 빠른 시간에 가까운 병원이나 응급조치를 받을 수 있도록 조치하고 있습니다.

현지에서 발생하는 사고의 후속 조치를 위해 필요한 구조와 치료, 입원, 수술 등의 일체 비용은 참가 고객이 현지에서 선불로 납부 후 귀국하여 보험으로 청구하셔야 합니다. 혜초여행개발㈜에서는 여행자보험의 가입을 대행 해드리고 있으며 청구가능항목 및 보상금액에 대해서는 보험사에 직접 문의해주시고 보험금 청구는 본인이 직접 해주셔야 합니다.

여행자보험 상세 보장내역과 약관은 홈페이지 및 안내문을 통해 확인하실 수 있으며 보험의 보장 내역 확장을 원할 때는 보험사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

10. 국내선 이동

히말라야 고산지대의 기류는 수시로 변하며 현지 기상악화로 인하여 예정된 국내선 일정이 변경/취소 될 수 있습니다. 이에 따라 이후 일정 및 국제선 시간에 맞춰 육로이동 등의 대안 일정을 제안드릴 수 있습니다. 육로이동이 불가능한 곳에서는 예정된 일정보다 추가 체류를 하실 수 있으며 불가피한 상황에 대해서는 충분히 설명드리고 대안일정을 준비하여 안내해드리겠습니다. 다만, 이에 대한 추가비용이 발생할 수 있으며 실제 발생하는 비용에 대해서는 부담해주셔야 합니다. 
 
▶ 본 여행일정은 국외여행 표준 약관 제13-14조에 의거, 아래의 경우 변경될 수 있습니다.

1. 여행자의 안전과 보호를 위해 여행자의 요청 또는 현지사정에 의해 부득이하다고 합의

2. 천재지변, 전란, 정부의 명령 등으로 여행목적을 달성할 수 없는 경우

3. 항공기, 기차, 선박 등 교통 기관의 연발착으로 여행일정을 달성할 수 없는 경우

▶ 상기 약관에 의거 일정변경에 의한 추가 비용의 발생 시 당사에서는 책임을 지지 않으며, 고객이 부담하셔야 하는 부분 임을 사전에 고지 드립니다.

■ 여행목적지(국가 및 지역)의 여행경보 단계 및 국가별 안전정보

▶ 출국권고(적색경보) 잠무카슈미르 
* 여행경보 단계는 여행유의/여행자제/여행제한/여행금지 4단계로 구분되며, 외교부 '해외안전여행' 사이트(www.0404.go.kr)에서 상세정보를 확인할 수 있습니다.